Наша деятельность руководстуется непосредственно законодательством Украины. При покупке товара Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на протяжении 14 дней. Следует учесть что обмену подлежит товар не используемый по назначению и сохранён его товарный вид.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины N 172 от 19 марта 1994 г. есть перечень товаров, которые надлежащего качества не подлежат обмену и возврату: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=172-94-%EF

В случае если же в полученном заказе вами обнаружен товар ненадлежащего качества,а именно - неработоспособного ли бо же с дефектами произведёнными с нашей стороны, Вы должны связаться с менеджером магазина, и сообщить о проблеме сообщив номер заказа, дату его получения и детально изложить причину замены/возврата товара.

Заявление о возврате/замене рассматривается в течении 10 рабочих дней с учётом дня сообщения о проблеме.

В случае если на момент возврата аналогичного товара нет в наличии,Вы имеете право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:
- приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости;
- получить деньги в размере стоимости возвращенного товара;
- обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При осуществлении возврата товара расчёт производится исходя из стоимости товара на момент покупки.


Товар, который пришел в негодность в результате его некорректного использования обмену и возврату не подлежит.

При курьерской доставке проверяйте товар на месте! Если что-то не устраивает, Вы сразу можете отказаться, заплатив только курьеру за доставку.